Hilfe & häufige Fragen

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Eltern-Symbol. Damit Kinder nicht hineinkommen, müssen Sie eine Zahl eintippen, die in Worten angezeigt wird – oder Ihre Eltern-PIN, wenn Sie eine festgelegt haben.

Tippen Sie dreimal eine falsche PIN ein oder wählen Sie „PIN vergessen“. Dann erscheint eine schwierigere Zahlen-Aufgabe. Wer sie löst, löscht die PIN und kann unter „Einstellungen“ eine neue festlegen.

Im Elternbereich unter „Fälle kaufen“. Jeder Fall wird einmalig gekauft – es gibt kein Abo und keine Spielwährung. Bezahlt wird über Ihr Konto bei Apple bzw. Google.

Nein. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Apple- bzw. Google-Konto an, öffnen Sie den Elternbereich und tippen Sie unter „Fälle kaufen“ auf „Wiederherstellen“.

Ja. Im Elternbereich unter „Spielzeit“ legen Sie fest, wie lange pro Tag gespielt werden darf. Ist die Zeit um, verabschiedet sich Tick freundlich. Das gilt für jedes Kind einzeln.

Ja. Unter „Kinder-Profile“ legen Sie für jedes Kind ein eigenes Profil an – mit eigenem Spielstand, eigenem Baumhaus und passenden Aufgaben für sein Alter.

Im Elternbereich unter „Kinder-Profile“ beim jeweiligen Kind auf „Löschen“ tippen. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn Sie die App deinstallieren, werden alle Daten gelöscht.

Nein. Alles ist in der App enthalten. Internet brauchen Sie nur zum Herunterladen und für Käufe.

Ja, auf Fernsehern mit Android TV bzw. Google TV. Gespielt wird mit den Pfeiltasten und der OK-Taste der Fernbedienung.

Für Kinder von 5 bis 10 Jahren. Alles ist vertont, deshalb können auch Kinder mitspielen, die noch nicht lesen. Die Aufgaben passen sich dem eingestellten Alter an.

Nein. Alles bleibt auf Ihrem Gerät. Es gibt keine Werbung und kein Tracking. Details in unserer Datenschutzerklärung.